חדשות מוסח
- בית
- /
- שירות ותמיכה
- /
- חדשות מוסח
הנחיות לשנת הלימודים הבאה | ספטמבר 2020
לקראת 01.09.20, ריכזנו עבורכם את כל המידע, ההנחיות והעדכונים לתחילת שנת הלימודים
חברות האבטחה - הכנת המאבטחים לדיווחי נוכחות בClcok2go
על חברות האבטחה לעדכן את רשימת המאבטחים ומספרי הטלפון במערכת. יש לוודא רשימה פעילה ועדכנית. הפכו את העובדים הלא רלוונטיים ללא פעילים!
יש להקים מאבטחים חדשים לפני 01.09.20 ולוודא כי המאבטח הוריד אפליקציה לדיווח וביצע דיווח ניסיון. במידה ולא יכול לדווח באפליקציה, יש לוודא כי הגדרתם עבורו דיווח קווי בבית הספר או חיוג סלולארי בתיאום מראש.
יש להפוך מאבטחים שעזבו ללא פעילים במערכת. נכנסים למסך עובדים - לוחצים על העיפרון הוורוד לעריכה מצד שמאל ובשדה פעיל משנים ללא ומבצעים שמירה
איך מקימים עובדים? על כך מה שניתן לעשות במערכת - היכנסו למצגת הדרכה מפורטת
קב"טים - עדכון תקני העבודה לשנה"ל החדשה
ok2go תעדכן באופן אוטומטי את כל התקנים בעמדות הקיימות לשנה נוספת. כמו כן, תעדכן את לוחות השנה של החופשים המעודכנים לשנת הלימודים הבאה. במידה והתקן נשאר אותו דבר - אין צורך להיכנס ולגעת בתקנים באופן ידני.
מה עושים כשצריך לשנות תקן לשנת הלימודים החדשה?
- יש להיכנס למסך תקני עבודה ולבצע הוספת תקן חדש.
- לבחור את תאריך תחילת התקן (לדוגמא 01.09.20) ולמלא את כל השדות ולבצע שמירה
- לאחר מכן, נכנסים למסך עמדות ולוחצים על עריכת העמדה הרלוונטית
- הולכים לשדה שם תבנית תקן – בוחרים את שם התקן החדש ומקפידים על סימון התאריך לתחילת התקן
המטרה – להקים תקן חדש ולא לשנות תקן קיים כדי לשמור על היסטוריית הדיווחים בעמדה
קב"טים - דואגים לקישור במשטרה
על מנת להתחיל לדווח ברשות מסוימת. יש לוודא כי נוצר קישור על ידי המשטרה במערכת Ok2go. ניתן לראות האם נוצר קישור דרך מסך עובדים - לחיצה על קוביית מחלקות - בודקים האם יש שורה של חברת האבטחה עם הרשות המבוקשת.
כל עוד אין קישור - אין לפנות למוקד ok2go. יש לוודא מול המשטרה שאכן בוצע הקישור ולהמתין בסבלנות עד הופעתו במערכת.
למצגת הדרכה מפורטת עבור הקב"ט לחצו כאן
איך מממשים החלפה בין חברות האבטחה?
מה חשוב לבדוק ולוודא כאשר נכנסת חברת אבטחה חדשה ברשות:
קב"ט | דואג לקישור במשטרה . כל עוד לא בוצע קישור והתעדכן במערכת ok2go לא נוכל לבצע שיוך עמדות שולח מייל למוקד התמיכה של Ok2go המאשר את ההחלפה: support@ok2go.co.il |
חברת אבטחה נכנסת | מקימה את המאבטחים במערכת ומשייכת במחלקה לרשות החדשה |
Ok2go | מוקד התמיכה יעביר את כל נתוני החברה היוצאת להיסטוריה. לאחר מכן, יעביר את כל העמדות והתקנים באופן אוטומטי כפי שהם לחברה החדשה |
הקימו פוליגונים לעמדות שלכם!
קב"טים, וודאו כי כל העמדות שלכם מוקמות במפה בכתובת הנכונה וברדיוס המתאים
היכנסו לסרטון המסביר כיצד תוכלו לעדכן או להוסיף פולגיון חדש
התחברו לאפליקצית המנהלים
כל מפקח או קב"ט יכולים לצפות מהמכשיר החכם שלהם, באמצעות אפליקציית מנהלים את כל הנתונים על העמדות ברשות - גם עמדות מוס"ח וגם עמדות עירוניות!!!
- בקרה על התייצבות המאבטחים בעמדות!
- צפייה בחוסרי יציאה על פי התקן
- נוכחות מול תקן כולל פרטי העמדה והמאבטחה במסך אחד!
היערכו לממשקים מול שומרית
שימו לב שבמידה והתחלתם לעבוד ברשות חדשה ואתם עובדים עם ממשקים מול שומרית לפי רשויות - יש לפנות למוקד התמיכה לרכישת הממשק הנוסף.
מה חדש במערכת?
שידרגנו את היסטורית הנתונים של המערכת כך שגם בסיום עבודה של חברת אבטחה ברשות או העברת עמדות בין חברות, ניתן לגשת בקלות לצפייה בהיסטוריה של העמדה ללא צורך במעבר למערכת אחרת - הכל במסך אחד בלחיצת כפתור.
במסך עמדות, תוכלו לסמן V על ההיסטוריה ולראות את העמדות עם הנתונים ההיסטוריים שלהם (ראו תמונה)
בקרוב - מסך מנהלים דש בורד
בקרוב! נעלה עבורכם מסך תצוגה שיסכם עבורכם את כל הסטטיסטיקות שמעניינות אתכם!
מסך הבית שפותח לאלפי לקוחותיה של ok2go יותאם באופן אישי לצרכי חברות האבטחה והרשויות במסגרת פעילות מוס"ח ומערכת Securical
מה תוכלו לראות:
- סטטיסטיקת דיווחים יומית וחודשית לפי עמדות מוס"ח ועירוניות
- סטטוסים של הדיווחים כולל מעבר לשירת הסירנה
- הודעות מותאמות אישית ועוד