שעון נוכחות- שירות לקוחות
לקוחות יקרים שלום, בעמוד זה ניתן להוריד קבצי הסרה/הוספת עובדים למערכת שעון נוכחות. אנא בחרו את הטופס המתאים לאופי החתמת הנוכחות בארגונכם, מלאו את פרטי העובד והארגון ושלחו לנו בפקס שמספרו 153-50-2116370. לרשותכם, בתחתית העמוד נמצאים קבצי הסבר לחלקים שונים של המערכת. במידה ונתקלתם בבעיה תוכלו לפנות למחלקת שירות הלקוחות אשר פועלת בימים א-ה בין השעות 8.30-16.30 בטלפון 052-9999990 שלוחה 2
במקרים דחופים ניתן לפנות באמצעות קריאת שירות ומחלקת התמיכה תחזור אליכם בשעות הפעילות.
טפסים לשעון נוכחות סלולרי- לקוחות קיימים
>> עדכון מנויים בשעון נוכחות סלולרי פלאפון- להורדת טופס pdf או word
>> עדכון מנויים בשעון נוכחות סלולרי סלקום- להורדת טופס pdf או word
>> עדכון מנויים בשעון נוכחות סלולרי אורנג'- להורדת טופס pdf או word
>> עדכון מנויים בשעון נוכחות סלולרי מירס- להורדת טופס pdf או word
>> עדכון מנויים בשעון נוכחות סלולרי משולב- להורדת טופס pdf או word
טפסים לשעון נוכחות סלולרי לקוחות חדשים
>> שירות שעון נוכחות סלולרי סלקום
>> שירות שעון נוכחות סלולרי פלאפון
>> שירות שעון נוכחות סלולרי אורנג'
>> שירות שעון נוכחות סלולרי מירס
טפסים לשעון נוכחות טלפוני / אינטרנטי
>> עדכון מנויים בשעון נוכחות טלפוני- להורדת טופס pdf או word
>> עדכון מנויים בשעון נוכחות אינטרנטי- להורדת טופס pdf או word
טפסי התחברות לשירות ניהול אנשי שטח ואיתור סלולרי
>> ניהול אנשי שטח בסלקום- להורדת טופס לחצו כאן
>> ניהול אנשי שטח בפלאפון- להורדת טופס לחצו כאן
>> ניהול אנשי שטח באורנג'- להורדת טופס לחצו כאן
טפסי התחברות לשירות יומן רכב ושעון נוכחות באיתוראן
>> מערכת יומן רכב- להורדת טופס לחצו כאן
יש לשלוח את הטפסים בפקס- 153-50-2116370
טפסים לחיוב
>> טופס הוראת קבע לחיוב בכרטיס אשראי- להורדה
>> טופס הוראת קבע לחיוב חשבון בנק- להורדה
תמיכה
>> לקבלת הסבר על אופן העברת נתונים ממערכת click2go למערכת עיבוד הנתונים 'אדם' לחצו כאן
>> להורדת טופס הסבר על החתמת נוכחות באינטרנט לחצו כאן
>> להורדת קובץ טעינת עובדים כללי למערכת נוכחות לחצו כאן
>> מערכת קליטה משעונים-Ver1.3- קובץ התקנה (דרישות התוכנה- NET. גרסא 1.1 ורשיון התקנה שיינתן ממחלקת התמיכה)
>> מערכת קליטה משעונים עם משימות-1.Ver1.3- קובץ התקנה (דרישות התוכנה- NET. גרסא 1.1 ורשיון התקנה שיינתן ממחלקת התמיכה)
>> להתקנת NET. גרסה 1.1 עבור מערכת קליטה משעונים לחצו כאן (גודל הקובץ הינו 23.1 מגה. ייתכן שזמן הורדת הקובץ יהיה ארוך מהרגיל, תלוי במהירות האינטרנט)
>> כחלק מהשירות, ניתן להוריד כאן תוכנה קטנה אשר תאפשר לנציג תמיכה של ok2go להתחבר למחשב שלכם מרחוק. השליטה מרחוק מתאפשרת כל עוד תוכנה זו פעילה. עם סגירת התוכנה לא תהיה לנציג התמיכה כל גישה למחשב שלכם.
על מנת להפעיל את השליטה המרוחקת, אנא לחצו כאן להורדת התוכנה, ולחצו על הפעל או RUN להרצת התוכנה בחלונית שתופיע לכם. בתוכנה עצמה יש ללחוץ על שתף את המחשב שלי עכשיו או Show My Pc Now וכך נוכל לעזור לכם און-ליין. תמיכה מרחוק תינתן במהלך שיחת שירות.
